מי אשקלון שירות לקוחות
פנייה בטלפון
טלפון: 1-800-50-30-88
טלפון: 03-5156444
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
בימים א'-ה' מ- 08:30 עד- 20:00
בימי ו' בין השעות: 08:00-12:00
פקס: 03-5156455
מייל: sherut1@mei-bat-yam.co.il
פניה פרונטלית
כתובת: רחוב נעמי שמר 7 קומה ג', בת ים
יום א':08:00-18:00
ימים ב, ד, ה :08:00-15:00
יום ג:14:30-18:30
החלפת מחזיקים מעבר דירה
במצב של שינוי בדיירים או החלפת מחזיקים בדירה יש לשנות גם את שם הצרכן בחשבון המים מהצרכן היוצא לצרכן הנכנס.
לפני השינוי יש לתעד את מונה המים ולקחת קריאה מדויקת ליום הכניסה של הצרכן החדש ויום העזיבה של הצרכן הקודם.
הצרכן הקודם חייב להודיע בכתב על עזיבת הנכס אחרת, הוא ימשיך להיות מחויב על חשבון המים.
מילוי טופס בקשה להחלפת מחזיקים בנכס בגלל מכירת הדירה או שכירות ניתן לבצע בקישור הזה.
תשלום חשבון המים באינטרנט
- את תשלום חשבון המים באופן מקוון ניתן לבצע באמצעות האתר MAST – קישור.
- תשלום באמצעות הוראת קבע בנקאית באתר MAST – קישור.
- הוראת קבע בכרטיס אשראי באתר MAST – קישור
- טופס הוראת קבע בכרטיס אשראי אותו יש להגיש באופן ידני בלבד במשרדי תאגיד המים – קישור.
- תשלום בטלפון עם כרטיס אשראי – 03-9411209, 1-800-50-30-88
- ניתן לשלם את חשבון המים גם בדואר ובבנקים מסחריים.
דיווח על נזילת מים
במידה וצריכת המים שלכם הייתה חריגה כתוצאה מנזילה, אתם יכולים לקבל תעריף מופחת על הכמות החריגה.
הכמות החריגה תחושב באמצעות השוואת צריכת המים בתקופה בה נעשתה החריגה לתקופה קודמת בשנה מקבילה.
טופס דיווח נזילה בצריכת מים פרטית – קישור.
טופס דיווח נזילה בצריכת מים משותפת – קישור.
דיווח על תקלה ברשת המים
לדיווח על תקלות מים, ביוב ואיכות המים, חייגו את מספרי הטלפון הבאים:
800-65-00-11
107 או 03-5556433
טפסים
- טופס להוראת קבע בנק או באמצעות כרטיס אשראי – קישור.
- הרשמה לקבלת שוברי המים בדיגיטל (בנייד ובמחשב) – קישור באתר מאסט – קישור.
- בקשה להכרה בתעריף מיוחד בשל הפרשי מדידה חריגים הנובעים מנזילה משותפת – קישור.
- בקשה לוועדת חריגים – קישור
- בקשה להחלפת צרכנים בנכס – קישור.
- בקשה לעריכת בירור של חיוב בעד צריכת מים – קישור.
- בקשה להכרה בתעריף מיוחד בשל צריכה חריגה הנובעת מנזילה צריכה פרטית – קישור.
- בקשה לעדכון מספר נפשות – קישור.
מודעות דרושים לתפקידים שונים בחברת מי בת ים
מודעות דרושים לתפקידים שונים בחברה ניתן למצוא בקישור הזה.
מכרזים פומביים
מכרזים פומביים מתפרסמים בקישור הזה.